Podręcznik WebIssues
Wersja 1.0
Aby zmienić zaawansowane ustwienia serwera, przejdź do Panelu administracyjnego i kliknij Ustawienia serwera. Opcja ta nie jest dostępna w programie Desktop Client. Zmiany ustawień może dokonać jedynie administrator systemu.
Grupy opcji Ustawienia regionalne oraz Formaty zostały opisane w sekcji „Ustawienia regionalne”.
Grupa opcji Rozmiar strony umożliwia określenie domyślnej liczby spraw wyświetlanych na pojedynczej stronie w liście spraw oraz domyślnej liczby elementów na stronie historii sprawy. Każdy użytkownik może natomiast wybrać własne preferowane ustawienia, korzystając z polecenia Ustawienia użytkownika. Opcje te wpływają jedynie na program Web Client, ponieważ program Desktop Client zawsze wyświetla wszystkie sprawy i pełną historię, bez podziału na strony.
Opcje z grupy Ograniczenia umożliwiają administratorowi systemu określenie maksymalnej długości komentarzy oraz maksymalnej wielkości załączników, jakie mogą być dodawane przez użytkowników.
Notatka
Maksymalny rozmiar załącznika, jaki może być przesłany do systemu, zależy również od odpowiedniej konfiguracji serwera WWW oraz PHP. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie http://php.net/manual/en/features.file-upload.common-pitfalls.php.
Domyślnie małe załączniki są przechowywane w bazie danych, a duże bezpośrednio w systemie plików. W zależności od potrzeb możesz zmienić wartość progową lub wymusić przechowywanie wszystkich załączników tylko w bazie danych lub w systemie plików. Maksymalny rozmiar załączników przechowywanych w bazie danych możesz określić w grupie Przechowywanie załączników.
Notatka
Przechowywanie dużych załączników w bazie danych może wymagać odpowiedniej konfiguracji serwera bazy danych i może być nieoptymalne w porównaniu z systemem plików. Ponadto wiele usług hostingowych znacznie ogranicza maksymalny rozmiar bazy danych, jednocześnie oferując dużo dostępnej przestrzeni dyskowej. Z drugiej strony, przechowywanie załączników wyłącznie w bazie danych ułatwia tworzenie kopii zapasowych systemu, gdyż nie ma w tym wypadku konieczności dodatkowego archiwizowania plików. W niektórych przypadkach może być również bezpieczniejsze.
Opcje z grupy Maksymalny czas życia pozwalają na zdefiniowanie czasu, po jakim nieaktywne sesje użytkowników są usuwane, a także czasu, przez jaki w systemie przechowywane są wpisy w Dzienniku zdarzeń. Natomiast ustawienie Usuwanie śmieci pozwala określić prawdopodobieństwo, z jakim uruchamiany jest proces usuwania nieaktywnych sesji i starych wpisów w Dzienniku zdarzeń. Zmniejsz to prawdopodobieństwo, jeśli serwer jest mocno obciążony, lub wybierz opcję „Użyj zadania cyklicznego”, jeśli w systemie jest aktywny mechanizm wysyłania powiadomień mailowych (patrz sekcja „Zadania cykliczne”).
